Tôi hay ngồi làm website cho khách hàng ngay tại quán café và ở đây tôi đã bắt gặp những câu chuyện từ những người ngồi xung quanh mình. Câu chuyện tôi kể ra hôm nay ở đây là câu chuyện về bán hàng.
Tôi tình cờ hay bất đắc di khi được nghe những câu chuyện về làm ăn, kinh doanh và trong đó thì bán hàng là việc cực kì quan trọng để xác định xem một dự án kinh doanh có thành công hay không. Sản phẩm tốt, có ích với cộng đồng nhưng nếu không bán được hàng thì cũng không mang lại lợi ích cho xã hội. Vậy nên không phải ngẫu nhiên mà câu chuyện làm sao để bán được hàng lại có mặt ở khắp mọi nơi như thế vậy. Và tôi nghĩ rằng đây là công việc khó. Có rất nhiều những dự án kinh doanh được đưa ra, có rất nhiều công ty được mở ra và sống hay chết thì đều quy chung về một mẫu số đó là: Bán hàng! Nếu bán được hàng thì doanh nghiệp đó sẽ sống và phát triển bất kể đó là loại hàng hóa hay dịch vụ gì. Apple là một công ty công nghệ! Điều này rất đúng. Nhưng chúng ta cũng phải thừa nhận một điều rằng Apple cũng là một công ty bán hàng rất giỏi. Sản phẩm tốt cộng với việc bán hàng tốt đã giúp Apple trở thành công ty có giá trị thị trường lớn nhất thế giới trước khi bị Tesla soán ngôi chỉ trong 2 – 3 năm gần đây.
Dù là một công ty, tập đoàn lớn hay một cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ thì việc bán hàng là vô cùng quan trọng. Công ty hay cửa hàng có sống được không là phụ thuộc vào việc hàng hóa dịch vụ tạo ra có đến được tay người dùng hay không. Thành công hay không trong kinh doanh chỉ có vậy.
Ngày nay, khi mà chúng ta đang sống trong một xã hội thông tin phát triển, một xã hội số thì cách thức kinh doanh cũng cần thay đổi. Những phương pháp kinh doanh, bán hàng truyền thống đã không còn phù hợp trong thời đại thông tin nhanh chóng như ngày nay. Và để thích ứng với việc này thì chúng ta cần thay đổi cách bán hàng, cách kinh doanh. Đó là sử dụng phương pháp tiếp thị số (digital marketing).
Rất nhiều những cách marketing cũ đã tỏ ra không hiệu quả ở xã hội ngày nay, chẳng hạn như: phát tờ rơi, quảng cáo trên báo, đài truyền hình…Trong khi đó phương pháp tiếp thị số với 3 chân kiềng là website, social media và quảng cáo đã cho thấy hiệu quả rõ rệt.
Tiếp thị số không những tiết kiệm được ngân sách so với các thức tiếp thị cũ mà còn tỏ ra hiệu quả hơn khi lượng khách hàng có được nhiều hơn. Qua việc phân tích số liệu chúng ta cũng biết được khách hàng của mình là ai, họ có quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của mình không từ đó điều chỉnh và thay đổi phù hợp.
Nếu bạn nào quan tâm về tiếp thị số và muốn xây dựng một website thì có thể liên hệ tôi. Tôi sẽ tư vấn, xây dựng cho bạn một website đáp phù hợp với cách thức tiếp thị số ngày nay.
